Nos engagements délais

 

Vosbijoux s'engage sur Ses délais

Afin de vous aider dans votre Choix, nous avons mis en place une information sur nos délais, visible dans chaque fiche produit.

- Délai : 2-3 jours ouvrables* (en stock dans nos locaux).

- Délai : 5-7 jours ouvrables* (en stock théorique chez nos fabricants).

*ouvrable = hors week-end et jours fériés.
(en cas de gravure, pas de délai supplémentaire)


Ces délais vous permettent de composer au mieux votre panier en fonction du degré d´urgence de votre commande.

En cas d´achat de plusieurs bijoux comportant plusieurs délais (voir récapitulatif dans votre panier), le délai à prendre en compte est le plus long.

Si, pour une raison indépendante de notre volonté (pour les délais autres que "2-3 jours ouvrables"), nous ne pouvions pas vous livrer dans les délais prévus lors de la validation de votre commande :

- nous vous préviendrions par mail (ouverture d'un SAV dans votre compte client) dans les meilleurs délais pour vous informer de l'annulation de votre commande et du remboursement immédiat correspondant, si la totalité des bijoux commandés est concernée ;

- nous vous rembourserons immédiatement, sans autre formalité, le(s) bijou(x) concerné(s) et effectuerons la livraison du reste de votre commande si une partie de votre commande est concernée.

En effet, si le délai dépasse de 1 semaine le délai annoncé dans la fiche produit, la réglementation en matière de vente à distance impose le remboursement du ou des produit(s) qui ne pourraient respecter le délai initialement prévu.
 

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