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Foire aux questions
J’ai oublié mon mot de passe - Le mot de passe ne marche pas !! - Je souhaite changer de mot de passe
- En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquer sur "Mon Compte" puis sur "Vous avez oublié votre mot de passe ? Cliquez ici".
Récupérez votre nouveau mot de passe dans la boîte de réception de votre messagerie.
Identifiez-vous sur la page "Mon Compte" en renseignant votre adresse mail et le nouveau mot de passe.
- En cas de demande d’un nouveau mot de passe qui « ne fonctionnerait pas ». Vérifiez l’orthographe du mot de passe reçu (minuscules, majuscules, chiffres, lettres, etc) et réessayez.
Attention : chaque nouvelle demande de mot de passe annule le mot de passe précédent. Le dernier est donc le seul valide.
- En cas de souhait de modification de votre mot de passe, une fois connecté à votre compte client, cliquer sur le lien "Vous avez oublié votre mot de passe ? Cliquez ici" et récupérez le mot de passe dans votre messagerie.
